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お客様のご要望・ご相談には、すばやく対応

 主に一般家庭に対して、LPガス・ガス器具の販売、修理の対応などを担当しています。担当エリアは富山市内の西側で、お客様は600軒ほどになります。LPガスを納めさせていただいたお客様とは、ずっとお付き合いさせていただいていますので、当社とのお付き合いが40年以上という方もいらっしゃいますね。よりよい関係を長く続けさせていただくためにも、お客様がお困りの際にはなるべく早くお客様宅に向かい、その場で対応するよう心がけています。
 また、色々なご相談を受けることから、トイレやキッチン、浴室などといったリフォームの現場管理も行っています。どちらにしても、自分の提案したプランや商材を採用していただき、実際に使われたうえで満足していただけた時が一番嬉しいですね。

仲の良い同期、恵まれた人間関係

 入社説明会の時に、スポーツをしている社員が多いことを知りました。大学の学部は経営情報で、ガスに興味があったわけではないのですが、自分自身もずっとサッカーとラグビーをやっていたので好印象を持ったのが入社のきっかけです。
 その明るく元気な雰囲気に惹かれて入社を決めましたが、実際に入っても最初の印象通り、体育会系の職場です。今はまだ商品知識もお客様への対応も勉強不足だなと感じていますが、面倒見のいい先輩が多いので、相談しやすいのも有り難いですね。色々なことを教わりながら取り組んでいます。
 同期とも仲が良いですよ。新入社員研修ですぐに打ち解けて、終わりの頃には飲みに行っていました(笑)。同期には本当に恵まれたなと思っています。


最終目標は、信頼される人間

 これからは、仕事を通して自分自身が成長し、お客様により信頼される人間になっていきたいです。いつでも自分のところに直接連絡がくるようになる信頼関係を築くことができたらいいなと思っています。そのためには、まず顔と名前を覚えてもらうことからですよね。あまり顔を出せず、まだ覚えていただけていないところもありますので、今はまず皆さんに覚えていただくことが目標です。
 プライベートでは、昨年、娘が生まれました。今は毎晩、お風呂に入れることが楽しみになっています。実際は大変ですが(笑)、それでもやっぱり楽しみですね。娘ができたことで、お客様宅の小さなお子さんに自分から話しかけられるようになりました。


プロフィール
大山口侑輝
職種 営業
星座 てんびん座
出身地 射水市
年齢 20代

自己分析結果:
B.受容協調タイプ

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北酸株式会社
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